1. Начальник отдела по связям с общественностью руководит: Разработкой концепции внешней и внутренней политики организации в области связей с общественностью; Работой по созданию и реализации перспективных и текущих программ, направленных на осуществление политики организации в области связей с общественностью; Деятельностью по сбору и анализу экономической, общественно-политической и социологической информации, касающейся деятельности организации, как внешнего, так и внутреннего характера; Деятельностью по осуществлению работы со средствами массовой информации на регулярной основе; Разработкой концепции корпоративного издания, официального web-ресурса организации и других информационных материалов, выпускаемых организацией; Подготовкой и проведением мероприятий, направленных на реализацию внешней и внутренней политики организации в области связей с общественностью; Проведением исследований общественного мнения по основным факторам, влияющим на репутацию организации, с целью корректировки существующих программ и концепции политики организации в сфере связей с общественностью; Разработкой сметы расходов на осуществление политики организации в области связей с общественностью и проведение необходимого финансового учета; Работой сотрудников отдела и менеджеров по связям с общественностью; Работой штатных социологов; 2. Начальник отдела по связям с общественностью обеспечивает: Регулярную подготовку аналитических материалов для корректировки и корректировку текущих планов деятельности организации в области связей с общественностью; Постоянную и эффективную двустороннюю связь руководства организации с различными группами общественности, включая средства массовой информации; Распространение информационно-рекламных материалов о деятельности организации; Принятие мер по защите информации, являющейся государственной, служебной или коммерческой тайной. 3 Начальник отдела по связям с общественностью также: обеспечивает работу с обращениями граждан и юридических лиц: Организует прием, учет, регистрацию и передачу обращений (предложений, заявлений,жалоб) граждан и юридических лиц руководству и исполнителям; Контролирует исполнение обращений; Самостоятельно принимает меры по обращениям граждан и юридических лиц в пределах своей компетенции; Формирует исполненные обращения граждан и юридических лиц в дела; Осуществляет подготовку обращений граждан и юридических лиц к последующему хранению и использованию, передает законченные производством дела в архив организации; Осуществляет справочную работу по обращениям граждан и юридических лиц; 4 Начальник отдела по связям с общественностью совместно с другими структурными подразделениями участвует: В разработке и планировании стратегии коммуникационной политики организации и проведении отдельных мероприятий, направленных на ее реализацию; В решении задач маркетинга и обеспечении информационно-рекламной поддержки при разработке и реализации концепции продвижения на рынок товаров и услуг; В работе по защите информации и создании оптимальных информационных связей между подразделениями организации; 5 Начальник отдела по связям с общественностью координирует деятельность независимых внешних специализированных организаций, предоставляющих услуги по социологическим и маркетинговым исследованиям.